Introductie
Onze opdrachtgever gaat voor haar klanten door het vuur, om te zorgen dat iedere auto in topconditie blijft. Heb je ervaring met het afhandelen van schades? Weet jij wat de impact is van een stranding of ongeluk voor een bestuurder? Dan zijn wij opzoek naar jou; een enthousiaste medewerker die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.
Jouw rol als schademedewerker:
- Een ongeluk zit in een klein hoekje. Als het eens mis gaat heb jij met de juiste aandacht contact met de bestuurder, jij bent het eerste aanspreekpunt.
- Je vraagt daarom hoe het gaat met de bestuurder, zet de hulpverlening in gang. Je regelt de schade afhandeling en houdt contact met de berijder. Zo weet iedereen waar hij of zij aan toe is, wel zo prettig!
- Je beoordeelt en verwerkt schade calculaties, zodat auto’s snel en goed gerepareerd worden.
- Bij verhaalbare schades schakel je met verzekeraars en zorg je voor een goede afhandeling.
- Het optimaliseren van processen is jou niet vreemd. Als het makkelijker kan: graag.
- Als alles achter de rug is, bel jij nog even om te vragen hoe alles is afgelopen. Zó is leasen bedoeld!
Wat breng jij mee:
- MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen een vergelijkbare functie.
- Overzicht: jij neemt de klant mee aan de hand door het herstelproces.
- Klantgericht: een goede klantervaring vind je belangrijk. Je zet daar op in door heldere en prettige communicatie.
- Ontzorgen: Samen met je collega’s lever je een optimale ervaring voor de klant.
- Oplossen: je schakelt snel en vindt manieren om klanten mobiel te houden.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat bieden wij:
Een leuke baan in een succesvolle, informele, stabiele en snelgroeiende organisatie. Samen beheren wij inmiddels ruim 2.000 (operationele) leasecontracten. Klanten van onze opdrachtgever zijn MKB/MKB+ ondernemingen, verspreid over het hele land, met de nadruk op de Randstad.
Naast een uitdagende baan en buitengewoon leuke collega’s, bieden wij jou:
- € 3200 - € 4000 bruto salaris per maand, o.b.v. 40 uur p.w., afhankelijk van ervaring
- 8% vakantiegeld over bruto salaris
- Pensioenregeling (5% werkgeversbijdrage met flexibele eigen inbreng/opbouw)
- 25 vakantiedagen op jaarbasis, bij fulltime
- Contract van 7 maanden (1 maand proeftijd) en daarna een vaste aanstelling
- Tijd en budget voor training en opleiding – je bent nooit klaar met leren
- Een gezellige weekafsluiting met je collega’s
Haar filosofie
- Een fijne werkomgeving en een goede sfeer, wie wil dat nou niet? Precies! Daarom zoekt onze opdrachtgever altijd naar mensen die passen in haar team en bij de kernwaarden van het bedrijf.
- De opdrachtgever gaat altijd een stapje verder. Het team vindt het belangrijk om te weten waar haar klanten blij van worden, maar ook waar zij van wakker liggen. Samen zoeken zij manieren om de klanten van haar klant verder te helpen.
- Meer waarde door meerwaarde: Waar kan een leasemaatschappij waarde toevoegen? Door producten en diensten op maat aan te bieden. Daar ligt haar kracht.
- Goed is niet goed genoeg, als er beter wordt verwacht. Meerwaarde betekent: als het beter kan, dan moet het beter.
Haar cultuur en benefits
Onze opdrachtgever gaat voor de lange termijn relaties, met klanten en personeel. Het familiebedrijf-DNA is daarin voelbaar. Het team bestaat uit 18 collega’s. Een hecht team van echte experts. Haar succes zit hem in de korte lijnen. Dit is gebaseerd op kennis, ervaring en een geoliede samenwerking waarin mensen op elkaar durven te rekenen.
Dan over de secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij onze opdrachtgever mag je wekelijks met je collega’s de sportschool in met een trainer (in klein groepsverband met collega’s). Je hoeft nooit meer een broodtrommel mee, want zij zorgen voor een uitgebreide lunch. Vrijdag sluiten zij samen gezellig de week af.
Voldoe je niet aan alle bovenstaande punten, maar ben je ervan overtuigd dat je de beste kandidaat bent? Ook dan zijn we erg geïnteresseerd in je sollicitatie en motivatie.
Meer informatie of direct solliciteren?
Spreekt de functie operations schade en claims in Sassenheim je heel erg aan neem dan contact op met Beaudine. Je kan Beaudine bereiken via:
- e-mail: [email protected];
- telefonisch: 033-2022288 of 0640664914;
- of via het inschrijfformulier.
Zit jij nog met vragen met betrekking tot onze vacatures? Voel je vooral vrij om vrijblijvend contact ons op te nemen, we helpen je graag verder.
